Política de Privacidade

Casarão Bocaiuvas — pedidos online · Última atualização: 19/09/2026

Esta política explica como tratamos seus dados pessoais quando você faz um pedido pelo nosso site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

2. Quais dados coletamos e por quê

• Pedido e entrega: nome, WhatsApp, endereço (CEP, número, complemento, bairro) e observações — necessários pra preparar e entregar seu pedido (base legal: execução de contrato).
• Pagamento online (quando você escolhe Pix ou cartão pelo site): CPF e e-mail, exigidos pelo processador de pagamento. Os dados do cartão não passam pelos nossos servidores — são convertidos em token diretamente pela Pagar.me (base legal: execução de contrato e obrigação legal).
• Verificação por WhatsApp: código de confirmação pra evitar pedidos falsos (base legal: legítimo interesse — prevenção a fraude).
• Funcionamento do site: guardamos no seu próprio navegador (localStorage) a referência dos seus pedidos por até 30 dias, pra você acompanhar o status. Não usamos esses dados pra publicidade.

3. Cookies e rastreamento

O site usa Google Analytics 4 e Meta Pixel somente depois que você aceita os cookies de publicidade no banner. Se você recusar, esses rastreadores de publicidade não são carregados, e a recusa não impede fazer pedidos.

Contamos as exibições e as escolhas feitas neste banner para acompanhar seu funcionamento. Cada exibição recebe um código aleatório temporário, sem ligação com pedidos ou identificadores de publicidade. Os registros temporários são mantidos por até 30 dias e os totais diários por até 180 dias. Essa contagem é separada dos cookies de publicidade. Recusar não impede fazer pedidos.

4. Ofertas e novidades (marketing)

Só enviamos ofertas e novidades pelo WhatsApp se você marcar a opção correspondente ao finalizar o pedido (base legal: consentimento). Mensagens sobre o andamento do seu pedido não dependem dessa opção. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento respondendo SAIR a qualquer mensagem ou escrevendo pro nosso canal de privacidade.

5. Com quem compartilhamos

• Pagar.me (Stone) — processamento de pagamentos online;
• Plataformas de entrega parceiras (como iFood Entrega Fácil e Box Delivery) — recebem nome, telefone e endereço (e CPF quando exigido) pra realizar a entrega;
• Meta (WhatsApp) — envio de mensagens sobre o seu pedido;
• Google (Google Analytics 4) e Meta (Meta Pixel) — análise e publicidade somente após seu aceite no banner;
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) que armazenam os dados em nosso nome.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo necessário a obrigações fiscais e de atendimento (em regra, 5 anos). Seu cadastro de cliente permanece enquanto houver relacionamento ativo ou até você pedir exclusão — respeitados os registros que a lei obriga a manter.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão do que não formos obrigados a manter, portabilidade e informação sobre compartilhamentos — além de revogar consentimentos. É só escrever pra casaraobocaiuvas@grupopulsebr.com. Respondemos nos prazos da LGPD, e você também pode recorrer à ANPD.

8. Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por perfil e regras de segurança no banco de dados que restringem quem pode ler seus dados.